DESEAMOS RESOLVER TODAS TUS DUDAS, ESTAREMOS GUSTOSOS DE ATENDERTE!

VENTAS

¿Cuentan con algún lugar de exhibición?

NO. Plata Furniture es una fábrica de muebles y no una muebleria, por lo tanto no contamos con exhibición. Toda la venta es por medio de nuestro catalogo en línea o nuestra asesoría sobre muebles a la medida.

¿Puedo visitar el taller?

Solo recibimos a nuestros clientes quienes tienen fabricando un mueble a los cuales les programamos una cita. No tenemos un área de exhibición para atenderlos como es debido.

¿Si no cuentan con sala de exhibición como puedo ver los muebles que fabrican?

Contamos con un Catálogo en línea actualizado y con fotos completamente reales. De cada modelo modelo podemos proporcionar sus características y medidas.

¿Tengo que dar anticipo en algún pedido de muebles?

SI es necesario, puedes realizar tu pago con tarjeta o bien en efectivo.
El resto se paga contra entrega de tus muebles.

¿Como puedo estar seguro de mi compra y que ademas recibiré lo que solicite?

Nosotros confiamos en nuestros clientes y nuestros clientes en nosotros, tu anticipo asegura la producción de tu mueble y tu pago contra entrega asegura la entrega y tu satisfacción. Nuestra prioridad es que nuestros  clientes estén satisfechos con lo que reciben.

¿Como realizo una compra?

Es muy sencillo.

  1. Contándonos vía telefónica, por Whatsapp o correo electrónico. Capturaremos tus datos personales y las características de tu pedido.
  2. Te indicaremos las formas de pago y los tiempos de fabricación.

Y así de fácil es fabricar tus muebles con Plata Furniture.

En los casos de muebles a la medida o proyectos agendaremos una cita para visitarte, mostrarte opciones y hacer el levantamiento de tu espacio.

FORMAS DE PAGO

¿Cuales son las formas de pago?

  1. Pago en efectivo.
  2. Paga tu compra con tarjeta de debito o con tarjeta de crédito a 3,6,9 y 12 meses sin intereses.
  3. Paga tu compra transferencia o deposito bancario.Contra Entrega en domicilio (podrás hacerlo en EFECTIVO o con TARJETA)

¿Puedo pagar a meses sin intereses con mi tarjeta de crédito?

SI. Tenemos opciones de pago con tarjeta de crédito a 3,6,9,y 12 meses sin intereses.

ENVÍOS Y ENTREGAS

 

¿Cual es el área de entrega?

Nuestra área de entrega son:
- Tijuana
- Tecate
- Mexicali
- Ensenada

Cualquier otra localidad debe cotizarce.

¿Cual es el costo de envio?

El costo de la entrega varia según las dimensiones del mueble, así como la zona de entrega, nuestra entrega es en Baja California.

¿Cual es el tiempo de entrega?

Dependerá de cada mueble y las condiciones del taller, en el momento se te dará el tiempo estimado de acuerdo a tu pedido. Un tiempo promedio es de 15 dias hábiles.

¿Son puntuales en los tiempos de entrega?

Por supuesto, en Plata Furniture recibes tus muebles en la fecha acordada desde inicio.

¿Puedo conocer mi horario  para mi entrega?

Claro, el mismo día en que tengas asignada tu entrega nosotros nos comunicaremos contigo por la mañana para establecer un horario aproximado.

GARANTÍAS

 

¿Mis muebles tienen garantía?

Por supuesto, todos nuestros muebles tienen garantía:

  • 1 año sobre defectos de fabricación.
  • 6 mese en rieles, bisagras y jaladeras.

¿Que es lo que NO cubre la garantía?

La garantía NO cubre golpes, rayones o raspaduras.

NO cubre manchas, rasgaduras, quemaduras, ni derrames.

NO cubre hinchamiento o deterioro en la madera causados por agentes físicos o climáticos.

NO cubre deterioros por el propio uso o mal uso del producto.

NO cubre cualquier deterioro en acabados (pintura) de cualquier tipo.

Todo lo anterior no esta cubierto por la garantía ya que son factores que no podemos controlar y están fuera de cualquier indicio de origen.